Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта, персонализации контента, обеспечения безопасности и сбора статистических данных. Нажимая кнопку «Хорошо», вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Договор-оферта
1. Термины и определения
1.1. Термины, используемые в настоящем документе и на Сайте https://mrshk.ru, трактуются согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения в настоящем разделе термины трактуются согласно законодательству Российской Федерации.
1.1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Зезюлин Платон Викторович (ОГРНИП 326470400065431, ИНН 101201205073). Номер постановки на специальный учет в ГИИС ДМДК: ИП4703041928.
1.1.2. Сайт — интернет-магазин Продавца, доступный по адресу https://mrshk.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-портале.
1.1.3. Посетитель — лицо, просматривающее Сайт без цели оформления Заказа.
1.1.4. Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.5. Товар — ювелирные изделия и иные товары, представленные на Сайте.
1.1.6. Заказ — сформированный на Сайте Покупателем запрос на приобретение Товара, содержащий ассортимент, количество, размер и комплектность Товара.
1.1.7. Курьерская служба — третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Заказов Покупателю (СДЭК, Почта России и др. ).
1.1.8. Получатель — Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве получателя Товара.
2. Общие положения. Предмет публичной оферты
2.1. Продавец предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи Товара на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»).
2.2. Предложение, изложенное в Оферте, распространяется на все Товары, представленные на Сайте, пока такие Товары с описанием размещены на Сайте и Продавец прямо не указал на отсутствие Товара в наличии.
2.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3. Акцепт оферты. Изменение оферты
3.1. Акцептом Оферты (заключением договора розничной купли-продажи, далее — «Договор») признаётся совершение Покупателем стопроцентной предоплаты Заказа, сформированного на Сайте https://mrshk.ru либо через официальные каналы связи (электронная почта plytonya@mail.ru или мессенджер Telegram менеджера: @mrshk_support.
3.2. Договор считается заключённым с момента предоставления Покупателю кассового чека в электронном виде иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить исполнение Договора третьим лицам (курьерским службам, платёжным сервисам и т.д.), при этом Продавец самостоятельно несёт ответственность за исполнение Договора перед Покупателем.
3.4. Продавец вправе в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента её размещения на Сайте. Заказы, оформленные и оплаченные до момента изменения Оферты, исполняются на условиях прежней редакции.
4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа
4.1. Для оформления Заказа Покупатель добавляет Товар в раздел «Корзина» на Сайте, заполняет форму Заказа (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, способ и адрес доставки, при необходимости — размер изделия и иные параметры) и совершает оплату.
4.2. После оплаты Заказа на Сайте Покупателю направляется автоматическое сообщение по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.
4.3. При необходимости Продавец уточняет детали Заказа (размер изделия, нюансы кастомизации) посредством мессенджера Telegram или электронной почты. Срок исполнения Заказа зависит от наличия готового Товара на складе Продавца в г. Перми или времени, необходимого на его изготовление под заказ (до 45 рабочих дней).
4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Указание Покупателем неверных сведений, повлёкшее невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств, не является основанием для возврата уплаченной за доставку суммы.
4.5. Ювелирные изделия бренда изготавливаются с применением ручного труда (включая ручное чернение серебра и наложение цветной эмали). В связи с этим итоговый вес, точный размер изделия, глубина и рисунок чернения, а также распределение оттенков могут незначительно отличаться от студийных образцов на фотографиях Сайта. Данные отличия не являются признаком ненадлежащего качества или брака.
4.6. При невозможности изготовления или отсутствия Товара Продавец аннулирует Заказ, уведомив Покупателя, и возвращает полную стоимость аннулированного Товара Покупателю в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Порядок и территория доставки
5.1. Доставка Товара осуществляется со склада Продавца в г. Перми по территории Российской Федерации и доступным зарубежным направлениям следующими способами:
5.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически исходя из тарифов Курьерской службы и оплачивается Покупателем одновременно с заказом Товара.
5.4. Переход рисков: Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным, а риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа в службу доставки (транспортную компанию, курьерскую службу). Все претензии по срокам доставки, сохранности и целостности груза после его передачи в службу доставки направляются Покупателем непосредственно в адрес соответствующей службы доставки.
5.5. При получении Товара Получатель обязан осмотреть упаковку на отсутствие повреждений, а также проверить целостность пломб и ювелирных бирок.
5.6. Если Покупатель не получил заказ в установленный Курьерской службой срок по своей вине (не пришел в ПВЗ, указал неверный адрес), повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя. При повторном невыкупе Продавец вправе аннулировать заказ и вернуть деньги за минусом расходов на неудавшуюся доставку.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению Продавцом в одностороннем порядке не подлежит.
6.2. Оплата Заказа производится в размере 100% предоплаты одним из следующих способов: — банковской картой платёжных систем Visa, MasterCard, МИР через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); — через Систему быстрых платежей (СБП); — оплатой частями через сервисы «Яндекс Сплит» или «Долями» (при наличии технической интеграции на Сайте).
6.3. Переводы на банковские карты физических лиц в качестве оплаты Продавцом не принимаются. Обработка платежей полностью защищена и происходит на стороне процессингового центра по стандарту PCI DSS. При возврате денежные средства возвращаются строго на ту же карту/счет, с которой производилась оплата.
7. Особенности оплаты частями (в рассрочку)
7.1. Покупатель вправе использовать функционал сервисов «Яндекс Сплит» или «Долями» (далее — «Сервис») на Сайте.
7.2. Отношения по оплате частями регулируются отдельным договором между Покупателем и оператором выбранного Сервиса. Продавец не является стороной указанного договора и не несёт ответственность за отказы Сервиса в предоставлении рассрочки или за внутренние комиссии Сервиса.
8. Возврат и обмен товара
8.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи) Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении условий:
8.4. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества (за вычетом стоимости первоначальной доставки) осуществляется в течение 10 календарных дней со дня фактического получения Продавцом возвращённого Товара на склад.
8.5. При обнаружении производственного брака (товара ненадлежащего качества) Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей», направив претензию и фото/видео дефекта на e-mail Продавца. В случае подтверждения брака расходы на обратную пересылку компенсирует Продавец.
9. Гарантия
9.1. Гарантийный срок на ювелирные изделия (включая прочность сборки и устойчивость декоративного покрытия) составляет 1 (один) год с даты получения Товара Покупателем.
9.2. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на одно бесплатное гарантийное обслуживание (ремонт или восстановление финишного покрытия изделия) при условии соблюдения правил эксплуатации.
9.3. Гарантия не распространяется на естественный износ покрытия, механические повреждения (деформация от ударов, разрывы цепей), возникшие по вине Покупателя, а также на повреждения от контакта с агрессивной химией, духами или высокими температурами.
10. Конфиденциальность и заключительные положения
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях исполнения Договора купли-продажи и организации доставки в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Все споры и претензии разрешаются сторонами путём обязательного досудебного претензионного порядка (срок ответа на письменную претензию — 10 дней). При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Зезюлин Платон Викторович
ОГРНИП: 326470400065431
ИНН: 101201205073
Номер постановки на специальный учет в ГИИС ДМДК: ИП4703041928
Почтовый адрес для корреспонденции и возвратов: Ленинградская область, г. Кудрово, ул. Областная, д. 9, к. 1, кв. 520
E-mail: jewelry@mrshk.ru
Telegram для связи: @mrshk_support
Сайт: https://mrshk.ru
1. Термины и определения
1.1. Термины, используемые в настоящем документе и на Сайте https://mrshk.ru, трактуются согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения в настоящем разделе термины трактуются согласно законодательству Российской Федерации.
1.1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Зезюлин Платон Викторович (ОГРНИП 326470400065431, ИНН 101201205073). Номер постановки на специальный учет в ГИИС ДМДК: ИП4703041928.
1.1.2. Сайт — интернет-магазин Продавца, доступный по адресу https://mrshk.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-портале.
1.1.3. Посетитель — лицо, просматривающее Сайт без цели оформления Заказа.
1.1.4. Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.5. Товар — ювелирные изделия и иные товары, представленные на Сайте.
1.1.6. Заказ — сформированный на Сайте Покупателем запрос на приобретение Товара, содержащий ассортимент, количество, размер и комплектность Товара.
1.1.7. Курьерская служба — третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Заказов Покупателю (СДЭК, Почта России и др. ).
1.1.8. Получатель — Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве получателя Товара.
2. Общие положения. Предмет публичной оферты
2.1. Продавец предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи Товара на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»).
2.2. Предложение, изложенное в Оферте, распространяется на все Товары, представленные на Сайте, пока такие Товары с описанием размещены на Сайте и Продавец прямо не указал на отсутствие Товара в наличии.
2.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3. Акцепт оферты. Изменение оферты
3.1. Акцептом Оферты (заключением договора розничной купли-продажи, далее — «Договор») признаётся совершение Покупателем стопроцентной предоплаты Заказа, сформированного на Сайте https://mrshk.ru либо через официальные каналы связи (электронная почта plytonya@mail.ru или мессенджер Telegram менеджера: @mrshk_support.
3.2. Договор считается заключённым с момента предоставления Покупателю кассового чека в электронном виде иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить исполнение Договора третьим лицам (курьерским службам, платёжным сервисам и т.д.), при этом Продавец самостоятельно несёт ответственность за исполнение Договора перед Покупателем.
3.4. Продавец вправе в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента её размещения на Сайте. Заказы, оформленные и оплаченные до момента изменения Оферты, исполняются на условиях прежней редакции.
4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа
4.1. Для оформления Заказа Покупатель добавляет Товар в раздел «Корзина» на Сайте, заполняет форму Заказа (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, способ и адрес доставки, при необходимости — размер изделия и иные параметры) и совершает оплату.
4.2. После оплаты Заказа на Сайте Покупателю направляется автоматическое сообщение по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.
4.3. При необходимости Продавец уточняет детали Заказа (размер изделия, нюансы кастомизации) посредством мессенджера Telegram или электронной почты. Срок исполнения Заказа зависит от наличия готового Товара на складе Продавца в г. Перми или времени, необходимого на его изготовление под заказ (до 45 рабочих дней).
4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Указание Покупателем неверных сведений, повлёкшее невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств, не является основанием для возврата уплаченной за доставку суммы.
4.5. Ювелирные изделия бренда изготавливаются с применением ручного труда (включая ручное чернение серебра и наложение цветной эмали). В связи с этим итоговый вес, точный размер изделия, глубина и рисунок чернения, а также распределение оттенков могут незначительно отличаться от студийных образцов на фотографиях Сайта. Данные отличия не являются признаком ненадлежащего качества или брака.
4.6. При невозможности изготовления или отсутствия Товара Продавец аннулирует Заказ, уведомив Покупателя, и возвращает полную стоимость аннулированного Товара Покупателю в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Порядок и территория доставки
5.1. Доставка Товара осуществляется со склада Продавца в г. Перми по территории Российской Федерации и доступным зарубежным направлениям следующими способами:
- курьерской службой АО «Почта России»;
- курьерской службой ООО «СДЭК»;
- иными курьерскими компаниями по согласованию сторон.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически исходя из тарифов Курьерской службы и оплачивается Покупателем одновременно с заказом Товара.
5.4. Переход рисков: Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным, а риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа в службу доставки (транспортную компанию, курьерскую службу). Все претензии по срокам доставки, сохранности и целостности груза после его передачи в службу доставки направляются Покупателем непосредственно в адрес соответствующей службы доставки.
5.5. При получении Товара Получатель обязан осмотреть упаковку на отсутствие повреждений, а также проверить целостность пломб и ювелирных бирок.
5.6. Если Покупатель не получил заказ в установленный Курьерской службой срок по своей вине (не пришел в ПВЗ, указал неверный адрес), повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя. При повторном невыкупе Продавец вправе аннулировать заказ и вернуть деньги за минусом расходов на неудавшуюся доставку.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению Продавцом в одностороннем порядке не подлежит.
6.2. Оплата Заказа производится в размере 100% предоплаты одним из следующих способов: — банковской картой платёжных систем Visa, MasterCard, МИР через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); — через Систему быстрых платежей (СБП); — оплатой частями через сервисы «Яндекс Сплит» или «Долями» (при наличии технической интеграции на Сайте).
6.3. Переводы на банковские карты физических лиц в качестве оплаты Продавцом не принимаются. Обработка платежей полностью защищена и происходит на стороне процессингового центра по стандарту PCI DSS. При возврате денежные средства возвращаются строго на ту же карту/счет, с которой производилась оплата.
7. Особенности оплаты частями (в рассрочку)
7.1. Покупатель вправе использовать функционал сервисов «Яндекс Сплит» или «Долями» (далее — «Сервис») на Сайте.
7.2. Отношения по оплате частями регулируются отдельным договором между Покупателем и оператором выбранного Сервиса. Продавец не является стороной указанного договора и не несёт ответственность за отказы Сервиса в предоставлении рассрочки или за внутренние комиссии Сервиса.
8. Возврат и обмен товара
8.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи) Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении условий:
- полностью сохранён товарный вид изделия (отсутствуют царапины, потёртости, вмятины, следы носки и эксплуатации);
- строго сохранена целостность ювелирной бирки, лески и пломбы (повреждение или срезание бирки лишает Покупателя права на возврат товара надлежащего качества);
- товар не имеет индивидуально-определённых свойств (изделия, изготовленные по индивидуальным эскизам, с нанесением уникальной гравировки по требованию Покупателя или измененные под его индивидуальный размер).
8.4. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества (за вычетом стоимости первоначальной доставки) осуществляется в течение 10 календарных дней со дня фактического получения Продавцом возвращённого Товара на склад.
8.5. При обнаружении производственного брака (товара ненадлежащего качества) Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей», направив претензию и фото/видео дефекта на e-mail Продавца. В случае подтверждения брака расходы на обратную пересылку компенсирует Продавец.
9. Гарантия
9.1. Гарантийный срок на ювелирные изделия (включая прочность сборки и устойчивость декоративного покрытия) составляет 1 (один) год с даты получения Товара Покупателем.
9.2. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на одно бесплатное гарантийное обслуживание (ремонт или восстановление финишного покрытия изделия) при условии соблюдения правил эксплуатации.
9.3. Гарантия не распространяется на естественный износ покрытия, механические повреждения (деформация от ударов, разрывы цепей), возникшие по вине Покупателя, а также на повреждения от контакта с агрессивной химией, духами или высокими температурами.
10. Конфиденциальность и заключительные положения
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях исполнения Договора купли-продажи и организации доставки в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Все споры и претензии разрешаются сторонами путём обязательного досудебного претензионного порядка (срок ответа на письменную претензию — 10 дней). При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Зезюлин Платон Викторович
ОГРНИП: 326470400065431
ИНН: 101201205073
Номер постановки на специальный учет в ГИИС ДМДК: ИП4703041928
Почтовый адрес для корреспонденции и возвратов: Ленинградская область, г. Кудрово, ул. Областная, д. 9, к. 1, кв. 520
E-mail: jewelry@mrshk.ru
Telegram для связи: @mrshk_support
Сайт: https://mrshk.ru
