Оформление возврата

Вернуть заказ бесплатно через СДЭК можно в том случае, если изначально посылка приехала к вам этой же службой доставки

1. Заполните заявление
Пожалуйста, заполните и подпишите заявление на возврат. Для нас очень важно, чтобы все поля были заполнены — это поможет нам быстрее со всем разобраться.

2. Упакуйте посылку
Бережно упакуйте украшение в его первоначальную коробочку. Обязательно вложите внутрь фирменную бирку (даже если вы уже успели её срезать) и ваше заполненное заявление.

3. Отправьте через СДЭК
Для отправки загляните в любой удобный пункт выдачи СДЭК.

4. Назовите номер накладной
Просто скажите сотруднику СДЭК, что хотите оформить «клиентский возврат» по номеру накладной. Этот 11-значный трек-номер мы отправляли вам на почту, когда ваш заказ только ехал к вам.

Вы можете вернуть товар только в течение 7 дней после доставки

В случае возникновения вопросов и трудностей, напишите на нашу почту или Telegram-бот