Обслуживание
Бесплатная профессиональная чистка изделий
Со временем серебро темнеет, а золото теряет первоначальный блеск — это естественный процесс. Мы предлагаем единоразовую бесплатную профессиональную чистку наших изделий
Чтобы воспользоваться услугой:
- Напишите нам в Telegram, опишите изделие и желаемый результат
- Отправьте украшение в наш офис СДЭКом
- После чистки мы вернём изделие тем же способом
Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. Срок обслуживания — до 14 рабочих дней с момента получения изделия
Доставка
Отправляем по всей России службой СДЭК
Заказы отправляем в течение 1–2 дней после оформления. Доставка осуществляется только по территории России
- СДЭК до пункта выдачи — 2–7 дней
- СДЭК курьером до двери — 2–7 дней
Ознакомиться с примерным временем ожидания доставки в ваш город можно здесь
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на этапе оформления заказа и зависит от тарифа СДЭК и адреса получателя
Трек-номер отправления приходит на e-mail сразу после передачи посылки в службу доставки
Сейчас мы не делаем международные отправки
Оплата
Банковская карта или Система быстрых платежей
Оплата заказа производится онлайн на сайте в момент оформления:
- Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
- Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду
Все платежи защищены протоколом 3D-Secure. Данные карты не сохраняются на серверах магазина и обрабатываются на стороне платёжного провайдера
Чек об оплате приходит на указанный при оформлении e-mail
Сроки доставки
Доставка СДЭК из Санкт-Петербурга
| Город | Срок |
|---|---|
| Москва | 1–2 дня |
| Санкт-Петербург | 1 день |
| Астрахань | 5–6 дней |
| Балашиха | 1–2 дня |
| Барнаул | 5–7 дней |
| Брянск | 3–4 дня |
| Владивосток | 8–10 дней |
| Волгоград | 3–4 дня |
| Воронеж | 2–3 дня |
| Екатеринбург | 3–5 дней |
| Иваново | 2–3 дня |
| Ижевск | 4–5 дней |
| Иркутск | 6–8 дней |
| Казань | 3–4 дня |
| Калининград | 4–6 дней |
| Кемерово | 5–7 дней |
| Киров | 3–4 дня |
| Краснодар | 4–5 дней |
| Красноярск | 5–7 дней |
| Курск | 3–4 дня |
| Липецк | 3–4 дня |
| Магнитогорск | 4–6 дней |
| Махачкала | 5–7 дней |
| Набережные Челны | 4–5 дней |
| Нижний Новгород | 2–3 дня |
| Новокузнецк | 5–7 дней |
| Новосибирск | 5–7 дней |
| Омск | 5–6 дней |
| Оренбург | 4–5 дней |
| Пенза | 3–4 дня |
| Пермь | 4–5 дней |
| Ростов-на-Дону | 4–5 дней |
| Рязань | 2–3 дня |
| Самара | 3–4 дня |
| Саратов | 3–4 дня |
| Севастополь | 6–8 дней |
| Сочи | 5–6 дней |
| Ставрополь | 4–5 дней |
| Сургут | 5–7 дней |
| Тверь | 1–2 дня |
| Тольятти | 3–4 дня |
| Томск | 5–7 дней |
| Тула | 2–3 дня |
| Тюмень | 4–6 дней |
| Улан-Удэ | 7–9 дней |
| Ульяновск | 3–4 дня |
| Уфа | 4–5 дней |
| Хабаровск | 7–9 дней |
| Чебоксары | 3–4 дня |
| Челябинск | 4–5 дней |
| Ярославль | 2–3 дня |
